تنظم هذه الشروط استخدامك لتطبيق تيسير وموقعه. بإنشاء حساب أو حجز رحلة، فإنك توافق عليها.
الخدمة
يتيح التطبيق حجز رحلات مع سائقين مسجّلين في منصة تيسير. يسجّل السائقون عبر تطبيق خاص بهم ويجب قبولهم قبل أن يتمكنوا من تلقي الرحلات.
يوضح التطبيق ما إذا كانت نقطة انطلاقك ضمن منطقة يخدمها تيسير. وتتوقف الرحلات على توفر السائقين: إذا كان كل السائقين القريبين مشغولين، يخبرك التطبيق بذلك ولا تُنشأ أي رحلة.
حسابك
- يجب أن تقدم معلومات صحيحة ومحدّثة.
- أنت مسؤول عن حسابك. لا تُطلع أحدًا على كلمة المرور ولا على الرموز التي تصلك برسائل قصيرة.
- يظهر اسمك الأول لسائقك عند الحجز.
- قد نوقف حسابًا يخالف هذه الشروط أو يُلحق ضررًا بالسائقين أو بالمستخدمين الآخرين أو يُستخدم في الاحتيال. ولا يمكن الدخول إلى حساب موقوف؛ راسلنا لمعرفة المزيد.
الحجز والأسعار
- قبل الحجز، يعرض كل خيار تقديرًا للسعر مع تفاصيله: سعر الانطلاق والمسافة والمدة، وعند ارتفاع الطلب زيادة موضحة بوضوح. وقد يُطبَّق حد أدنى للسعر.
- يُحدَّد السعر عند الحجز. والسعر المعروض عند الحجز هو السعر الذي تدفعه.
- تُطبَّق الرموز الترويجية وفق الشروط المعروضة معها (الصلاحية وخيارات الرحلة). ولا يُطبَّق الرمز إلا إذا قبله التطبيق قبل الحجز.
- يمكنك جدولة رحلة قبل موعدها بما بين 30 دقيقة و30 يومًا. تُسند الرحلة المجدولة إلى سائق متوفر قبيل موعد الانطلاق.
الدفع
تدفع للسائق نقدًا في نهاية الرحلة، بالدينار الجزائري، المبلغ المعروض عند الحجز. الدفع بالبطاقة أو بالهاتف غير متاح في التطبيق.
الإلغاء
- يمكنك إلغاء الرحلة في أي وقت قبل انتهائها من شاشة الرحلة، وإلغاء الرحلة المجدولة من قسم النشاط. ولا يفرض التطبيق أي رسوم على الإلغاء.
- قد يلغي السائق أيضًا؛ يخبرك التطبيق بذلك ويمكنك الحجز من جديد فورًا.
السلوك
احترم السائقين، وكن في نقطة الانطلاق في الموعد، واربط حزام الأمان، ولا تُتلف السيارة ولا تنقل أي شيء غير قانوني أو خطير. ويجب أن تكون التقييمات والتعليقات صادقة ومحترمة. والسائقون ملزمون بالاحترام نفسه تجاهك؛ أبلغنا بأي مشكلة من صفحة الرحلة في قسم النشاط.
الأمان
أثناء الرحلة، تتيح أدوات الأمان الاتصال بالشرطة (17) أو بالحماية المدنية (14). تيسير ليس خدمة طوارئ: في حالة الطوارئ، اتصل دائمًا بخدمات الطوارئ مباشرة.
الأغراض المنسية
إذا نسيت شيئًا في سيارة، افتح الرحلة في قسم النشاط واضغط على «الحصول على مساعدة بشأن هذه الرحلة». سيتواصل معك فريقنا لمساعدتك؛ ولا يمكننا ضمان العثور على الغرض.
المسؤولية
لا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق التي يمنحك إياها القانون.
التطبيق ومحتواه
التطبيق واسم تيسير وشعاره ومحتوى هذا الموقع ملك لتيسير. يمكنك استخدام التطبيق لرحلاتك الخاصة؛ ولا يجوز لك نسخه أو تفكيكه أو إساءة استخدام الخدمة أو تعطيلها.
يتطور التطبيق: قد تتغير ميزاته. ونعلن عن التغييرات المهمة في التطبيق.
البيانات الشخصية
يُشرح استخدام بياناتك في سياسة الخصوصية. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت: انظر حذف حسابك.
تعديل الشروط
إذا تغيّرت هذه الشروط، نحدّث هذه الصفحة وتاريخها ونعلن عن التغييرات المهمة في التطبيق. وإذا واصلت استخدام تيسير بعد التغيير، تُطبَّق الشروط الجديدة.
النزاعات
قبل أي نزاع، راسلنا على taissir.app@gmail.com: فأغلب المشكلات تُحلّ بهذه الطريقة.